Условия Участия

Последнее обновление: 16 октября 2024 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Перед использованием нашего сайта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Положениями и условиями. Регистрируя аккаунт игрока на сайте, вы соглашаетесь и подтверждаете свое согласие с Условиями.

Веб-сайт www.run4win.com ("Казино", "Веб-сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао, регистрационный номер 152125, зарегистрированный адрес: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Dama N.V. лицензирована и регулируется Игровой Контрольной Комиссией Кюрасао (лицензия № OGL/2023/174/0082).

Игрок несет полную ответственность за изучение законов и правил, действующих в данной юрисдикции в отношении азартных игр онлайн.

2. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ И УСЛОВИЯХ

Казино оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила и условия, когда возникнет такая необходимость. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.

3. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры онлайн разрешены законом. Игрок несет полную ответственность за то, чтобы узнать о существующих законах и правилах азартных игр в данной юрисдикции, прежде чем делать ставки на сайте.

Казино принимает строго совершеннолетних игроков (минимальный возраст - 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного юрисдикцией места проживания игрока как имеющего право на участие в онлайн-играх. Игрок несет полную ответственность за то, чтобы поинтересоваться существующими законами и правилами данной юрисдикции относительно возрастных ограничений для онлайн-игр.

Вы несете полную и исключительную ответственность за то, чтобы узнать и убедиться, что вы не нарушаете законы, применимые к вам, участвуя в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете полную ответственность за соблюдение местных правил. Компания оставляет за собой право запросить у игрока подтверждение его возраста и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить действие счета игрока для тех игроков, которые не выполняют это требование.

Игрокам из Швеции недоступны любые бонусы, включая участие в любых видах промо-программ, получение VIP-наград, а также обмен комп-поинтов.

Пользователям из следующих стран и их территорий ("Ограниченные страны") не разрешается вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Св. Мартин, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Израиль, Литва, Голландская Вест-Индия, Кюрасао, Гибралтар, Джерси, Греция, Бельгия, Ангола, Албания, Ирак, Ямайка, Уганда, Пакистан, Иран, Панама, Ливан, Зимбабве, Маврикий, Никарагуа, Йемен, Центральноафриканская Республика, Кот-д'Ивуар, Судан, Сирия, Каймановы острова, Сомали, Республика Конго, Демократическая Республика Конго, Северная Корея, Эритрея, Эфиопия, Мьянма, Южный Судан, Буркина-Фасо, Ливия, Мали, Барбадос, Руанда, Чешская Республика, Сербия, Грузия, Украина, Венгрия, Афганистан, Аландские острова, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамские острова, Бахрейн, Бангладеш, Беларусь, Белиз, Бенин, Бермудские острова, Бутан, Боливия, Бонайре, Босния и Герцеговина, Ботсвана, остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Колумбия, Коморские острова, Конго, Острова Кука, Коста-Рика, Хорватия, Куба, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эстония, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Габон, Гамбия, Гана, Гренландия, Гренада, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, остров Херд и острова Макдональд, Святой Престол (государство-городок Ватикан), Гондурас, Гонконг, Исландия, Индия, Индонезия, остров Мэн, Иордания, Кения, Кирибати, Кыргызстан, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Латвия, Лихтенштейн, Макао, Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мавритания, Маршалловы острова, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру, Непал, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Остров Норфолк, Северные Марианские острова, Оман, Палау, Палестина, Папуа - Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Румыния, Сен-Бартелеми, остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Пьер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сейшельские острова, Сингапур, Словакия, Соломоновы острова, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южная Корея, Шри-Ланка, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Малые отдаленные острова Соединенных Штатов, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова, Западная Сахара, Замбия, Кипр. Казино не может гарантировать успешную обработку снятия средств или возврата денег в случае, если игрок нарушит данную политику в отношении стран с ограниченным доступом.

4. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой провайдеров игр, которая может время от времени меняться.

Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.

1. Абсолютное ограничение

Компания NetEnt не разрешает поставлять игры NetEnt Casino в организации, осуществляющие свою деятельность в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли игры NetEnt Casino организацией в данной юрисдикции), без соответствующих лицензий. Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

2. Территории, занесенные в черный список

Все игры казино NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях: Австралия, Албания, Алжир, Ангола, Афганистан, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Гайана, Гана, Гонконг, Дания, Израиль, Ирак, Иран, Колумбия, Кувейт, Латвия, Литва, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Италия, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

3. Территории, включенные в черный список брендовых игр Следующие за NetEnt брендовые игры имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, включенным в черный список, о которых говорилось выше:

3.1 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

3.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа - Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

3.3 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях: Индонезия, Южная Корея.

3. 4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

3.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях:

Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина. Игроки из Канады не имеют права играть в игры от NYX.

5. ПРИНИМАЕМЫЕ ВАЛЮТЫ

На сайте можно играть в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, USDT, XRP, BNB, ADA.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к вашим выигрышам, в соответствии с законами юрисдикции вашего местонахождения.

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

Принимая настоящие Положения и условия, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Веб-сайте. Вы можете по своему усмотрению ознакомиться с теоретическим процентом выплат в каждой игре.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Принимая настоящие Положения и условия, вы подтверждаете свою осведомленность о том, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования вами Веб-сайта.

Казино не несет ответственности за любые дефекты оборудования или программного обеспечения, нестабильное или потерянное интернет-соединение или любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Веб-сайту или лишить игроков возможности бесперебойной игры.

В маловероятном случае, когда ставка подтверждена или выплата произведена нами по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку, перевыставив все ставки на правильных условиях, которые должны были быть доступны в момент размещения ставки при отсутствии ошибки.

Если Казино по ошибке зачислит на ваш Счет игрока депозит, бонус или выигрыш, которые вам не принадлежат, будь то из-за технической проблемы, ошибки в таблицах выплат, человеческого фактора или по другой причине, сумма и/или выигрыш от такого бонуса или депозита останутся собственностью Казино и будут вычтены из вашего Счета игрока. Если вы сняли средства, которые вам не принадлежат, до того, как мы узнали об ошибке, ошибочно выплаченная сумма будет (без ущерба для других средств защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) представлять собой долг, который вы должны нам. В случае ошибочного зачисления средств вы обязаны немедленно уведомить нас об этом по электронной почте.

Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт соответствуют своему назначению;
не гарантируют, что программное обеспечение и Веб-сайт не содержат ошибок;
не гарантируют, что Веб-сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
не будет нести ответственность за любые потери, затраты, расходы или ущерб, прямой, косвенный, специальный, последующий, случайный или иной, возникающие в связи с использованием вами Веб-сайта или вашим участием в играх.

Настоящим вы соглашаетесь полностью возместить ущерб и оградить Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых затрат, расходов, потерь, убытков, претензий и обязательств любого рода, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или участием в Играх.

Вы признаете, что Казино будет принимать окончательное решение о том, нарушили ли вы Условия и положения Казино таким образом, что это привело к приостановке или постоянному запрету вашего участия на Веб-сайте.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИГРОКА

Каждому игроку разрешается создать только одну (1) личную учетную запись. Создание нескольких учетных записей игрока одним игроком может привести, по единоличному усмотрению Казино, к прекращению действия всех таких учетных записей и аннулированию всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своему Счету игрока или разрешать пользоваться Веб-сайтом третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетних.

Любые доходы, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или начислил за то время, пока дублированный счет был активен, могут быть истребованы нами, и игроки обязуются возвращать нам по первому требованию любые такие средства, которые были сняты с дублированного счета. Веб-сайт может использоваться только в личных целях и не может быть использован для получения какой-либо коммерческой выгоды.

Вы должны поддерживать свою учетную запись и обновлять свои данные. Мы оставляем за собой право совершить телефонный звонок на номер, указанный в вашей учетной записи пользователя, который по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры KYC. Учетная запись и/или любые действия с ней могут быть прекращены до тех пор, пока учетная запись не будет полностью проверена. Мы приложим разумные усилия, пытаясь связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с момента подачи запроса на вывод средств, счет будет заблокирован, поскольку вы не прошли процедуру KYC.

10. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ

Компания проводит строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с ним. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:

участие в любом виде сговора с другими игроками
разработка стратегий, направленных на получение нечестного выигрыша
мошеннические действия в отношении других онлайн-казино или провайдеров платежей
операции по возврату средств с кредитной карты или отказ в некоторых проведенных платежах
создание двух или более учетных записей
игра в рулетку с низким риском, когда игрок делает равные ставки на черное/красное или четное/нечетное, покрывая 25 или более из 37 номеров на столе. (Ставки на черное/красное покрывают только 36 из 37 возможных номеров). (Эта политика будет применяться только в случае обоснованных подозрений в отмывании денег)
другие виды мошенничества

Или становится банкротом в стране своего проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такой счет игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право и может быть обязана проинформировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

В случае возврата средств на счет, казино оставляет за собой право:

взыскать с игрока сумму, эквивалентную доступным средствам на балансе игрока, в целях компенсации ущерба и расходов, понесенных в результате чарджбэка;
потребовать от игрока возмещения дальнейшего ущерба и финансовых потерь, связавшись с ним одним из способов, указанных в процессе регистрации (телефон, электронная почта и т.д.);
закрыть личный счет игрока и/или аннулировать все и любые выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки действия.

Казино проявляет нетерпимость к игре с преимуществом. Любой игрок, который попытается воспользоваться преимуществами приветственных предложений казино или других рекламных акций, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши, полученные в результате таких бонусов, по следующим причинам:

использования украденных карт;
возврата денег;
создания более одного аккаунта с целью получения преимуществ от промо-акций казино;
предоставления неверных регистрационных данных;
предоставления поддельных документов;
любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино.

Казино оставляет за собой право закрыть Ваш счет игрока и вернуть Вам сумму на балансе Вашего счета, с учетом вычета соответствующих комиссий за вывод средств, по абсолютному усмотрению Казино и без каких-либо обязательств указывать причину или давать предварительное уведомление.

Для верификации счета игрока руководство казино требует предоставить документы (удостоверение личности, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы на вышеуказанных алфавитах, казино оставляет за собой право потребовать видео-верификацию, на которой игрок покажет свои документы. Казино оставляет за собой право удержать платежи, если есть подозрения или доказательства манипуляций с системой казино. Против любого пользователя или любого другого лица (лиц), которые манипулировали системой казино или пытались это сделать, будут возбуждены уголовные дела. Казино оставляет за собой право прекращать и/или изменять любые игры или события, предлагаемые на Веб-сайте. Если вам станет известно о возможных ошибках или неполноте программного обеспечения, вы обязуетесь воздержаться от использования их в своих интересах. Кроме того, вы обязуетесь незамедлительно сообщать Казино о любых ошибках или неполноте. Если вы не выполните эти обязательства, казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или неполнотой, включая любые расходы, понесенные в связи с соответствующей ошибкой/неполнотой и неудачным уведомлением.

Любой депозит должен быть отыгран 3 раза (игрок должен сделать ставки в три раза больше суммы депозита), прежде чем будет доступен вывод средств, связанных с этим депозитом. В случае если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок должен отыграть всю сумму этих депозитов перед выводом средств. В противном случае казино имеет право взимать комиссию за процесс пополнения и снятия средств, которая взимается по единоличному решению казино.

Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться как таковое. На ваш счет не будут начисляться проценты, и в любое время не будут предлагаться услуги по конвертации или обмену (включая обмен фиатных средств на криптовалюты).

11. ДЕПОЗИТИРОВАНИЕ

Веб-сайт предлагает различные способы оплаты. К ним относятся кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты.

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о способах оплаты, наиболее подходящих для вашей страны проживания.

Использование платежей третьих лиц запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверки безопасности мы установим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц.

Обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 20 евро или эквивалент. Максимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который вы решите использовать, и будет указана при выборе способа оплаты.

Обратите внимание, что из-за природы криптовалют лимиты на депозиты, сделанные через платежную систему CoinsPaid, не могут быть применены. Если вы хотите ограничить свои азартные игры в казино, пожалуйста, воспользуйтесь любым другим доступным вариантом.

12. ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ

Минимальная сумма для вывода средств составляет 20 евро или эквивалент. Максимальная сумма для вывода зависит от используемого вами платежного метода. Если запрашиваемая сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет выводиться частями.

Казино оставляет за собой право проверить вашу личность перед обработкой выплат и задержать возврат средств или снятие денег на время, необходимое для проверки вашей личности. Обратите внимание, что запросы на вывод средств могут занять до 24 часов для одобрения. В случае предоставления вами ложных или неполных Личных данных, вывод средств может быть отменен, а счет игрока закрыт, о чем вы будете проинформированы по электронной почте. Может потребоваться отчетность казино перед соответствующими регулирующими органами о действиях, совершенных игроком. Веб-сайт поддерживает выплаты через Original Credit Transfer (OCT) от Visa и через Payment Transfer от Mastercard. Дополнительными требованиями являются то, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и выпущена в поддерживаемой стране.

Пожалуйста, обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

Внутренней операционной валютой Веб-сайта является евро. В связи с этим, если вы совершаете транзакции в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображается во время транзакции, из-за конвертации валют на стороне вашего банка и/или системы обработки платежей казино. Все выплаты по банковским переводам в принципе обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Обратите внимание, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в долларах США.

Вы признаете, что при выводе средств с помощью банковских переводов в исключительных случаях могут взиматься дополнительные сборы банками-посредниками. Эти сборы не зависят от казино и, по нашему опыту, не превышают 16 евро. Максимальная сумма вывода средств, обрабатываемая игроком, составляет 7 500 € в неделю и 15 000 € в месяц, если иное не указано в Правилах и условиях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковой имеется, по собственному усмотрению казино. Если вы выиграли более 15 000 евро, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи в размере не более 15 000 евро до полной выплаты.

Все выигрыши прогрессивных джекпотов будут выплачены в полном объеме.

Наконец, пожалуйста, имейте в виду, что казино не является финансовым учреждением. Таким образом, на ваш счет не будут начисляться проценты, и в любое время не будут предлагаться услуги по конвертации или обмену.

13. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Запрос на возврат средств будет рассмотрен только в том случае, если он подан в течение первых двадцати четырех (24) часов после предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что доступ к его/ее Счету игрока получило другое лицо.

При запросе возврата средств может быть запрошена дополнительная проверка личности, а также подтверждение права собственности на способ оплаты, который был использован для пополнения счета.

Если вы пополнили свой счет с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право оплатить все запросы на снятие средств в пределах общей суммы, внесенной на счет, как возврат средств за совершенные вами покупки. Если сумма снятых вами средств превысит общую сумму депозита, излишек суммы будет выплачен вам одним из доступных альтернативных способов.

Перед обработкой возврата средств все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату. Если наши платежные системы или казино сочтут, что любые покупки с помощью кредитной карты несут неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам, мы инициируем возврат средств за все такие операции обратно на кредитную карту и уведомим все соответствующие органы и стороны. Все расходы, которые могут возникнуть при процедуре возврата средств, ложатся на игрока.

Если вам необходимо запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино по электронной почте [email protected].

14. НЕАКТИВНЫЕ СЧЕТА

Неактивный (спящий) счет - это счет игрока, в который игрок не входил и не выходил из него в течение двенадцати (12) месяцев подряд. Если ваш Счет игрока считается неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или текущий баланс вашего счета, если он меньше) до тех пор, пока баланс вашего счета остается положительным.

Вы разрешаете Казино списывать эту комиссию с вашего Счета игрока в начале месяца, следующего за днем, когда ваш счет был признан неактивным, и в начале каждого последующего месяца, когда ваш счет остается неактивным. Казино прекратит списание комиссии, если баланс счета станет нулевым или если счет будет вновь активирован.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ

Вы соглашаетесь, что любая претензия и/или причина иска, вытекающая из или связанная с настоящими Условиями или услугами, предоставляемыми Казино, должна быть подана в течение одного (1) года после возникновения такой претензии или причины иска.

16. КОМПЛАИНТЫ

Вы можете связаться с нашей службой поддержки в соответствии с инструкциями, размещенными на Веб-сайте, чтобы высказать любые претензии в отношении наших услуг.

Жалобы рассматриваются в службе поддержки и передаются в организацию Казино в случае, если сотрудники службы поддержки не смогли решить проблему немедленно. Вы должны быть проинформированы о состоянии жалобы до разумного уровня.

Казино должно признать жалобу, поданную только владельцем счета. Запрещается и, следовательно, невозможно переуступать, передавать, передавать или продавать вашу жалобу третьим лицам.

Казино отклонит жалобу, если дело будет передано третьему лицу, а не первоначальному владельцу счета. В случае возникновения спора вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера будут являться окончательной инстанцией при определении результатов рассмотрения любой претензии. Вы соглашаетесь, что в маловероятном случае разногласий между результатом, который отображается на вашем экране и на игровом сервере, преимущество будет иметь результат, который был зарегистрирован на игровом сервере, и вы признаете и соглашаетесь, что наши записи будут являться окончательной инстанцией при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой деятельности онлайн и результатов этого участия.

Если мы захотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую из контактных данных, указанных в вашей Учетной записи игрока.

17. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕДАЧИ

Вы не можете переуступать, закладывать или передавать право собственности на любой титул в отношении требований, вытекающих из настоящих Условий, использования Веб-сайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Данный запрет разработан как положение о непередаваемости в соответствии со статьей 83 пункт 2 книги 3 Гражданского кодекса и включает в себя передачу любых активов, имеющих ценность любого рода, включая, но не ограничиваясь владением счетами, выигрышами, депозитами, ставками, правами и/или требованиями в связи с этими активами, юридическими, коммерческими или иными. Запрет на указанные передачи также включает, но не ограничивается обременением, залогом, переуступкой, узуфруктом, торговлей, посредничеством, залогом и/или дарением в сотрудничестве с доверенным лицом или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, организацией в любом виде и форме.

18. АРБИТРАЖ

Все споры, которые могут возникнуть между вами и Казино, включая их правопреемников на общем или специальном титуле, в результате настоящих Условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению исключительно в арбитражном порядке на Кипре и в соответствии с Кипрскими правилами гражданского судопроизводства.