Если вы забыли пароль, вы можете моментально получить новый на странице «Забыли пароль?». Если у вас возникли сложности, крайне дружелюбный персонал нашей службы поддержки сразу поможет вам в реальном времени в чате или ответит на вопросы, присланные по электронной почте на адрес [email protected].
Часто Задаваемые Вопросы
Что делать, если я не помню свой пароль?
Как отправить мои документы? Где посмотреть статус моих документов?
Чтобы загрузить необходимые документы, зайдите на личную страницу и нажмите вкладку «Верификация». Загрузив документы, дождитесь, пока мы проверим их и подтвердим вашу личность. Вы можете проверить статус процесса идентификации, снова перейдя на вкладку «Верификация».
Могут ли не принять мои документы при регистрации?
Да, такое возможно. Run4Win обязуется следовать положениям, указанным в лицензионном соглашении с регуляторным органом Кюрасао. Если возникнет такая необходимость, мы просто свяжемся с вами и запросим копию другого документа, чтобы оставаться в рамках, предписанных законом.
Защищена ли моя информация в Run4Win?
Для обеспечения надежной и безопасной передачи данных мы используем лучшие и наиболее передовые технологии, 128-битное шифрование Secure Socket Layer и протокол PGP.
Могу ли я закрыть свой аккаунт на определенный период?
Конечно. У вас есть возможность либо добровольно заблокировать свой аккаунт на определенный период на личной странице, либо обратиться в нашу службу поддержки в любое время с запросом о закрытии вашего аккаунта с возможностью его последующего восстановления. Свяжитесь с нашей службой поддержки в чате или по электронной почте [email protected], и ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.
Когда внесенные средства появятся на моем счету Run4Win?
Все депозиты, которые вносятся на счета казино Run4Win, обрабатываются моментально и должны отображаться на балансе в течение нескольких минут. Если вы не видите свой недавний депозит, скорее всего возникла ошибка у оператора, выбранного для обработки платежа. Сразу свяжитесь с сотрудниками нашей круглосуточной службы поддержки в чате или по электронной почте, и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки!
Можно ли добавить еще одну валюту к моему счету?
Да, конечно!
Какие валюты принимаются в Run4Win?
Run4Win — это мультивалютная платформа, которая принимает следующие валюты: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL. А также различные криптовалюты, включая: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
Можно ли внести депозит в криптовалюте?
Да, конечно!
Какие установлены минимальные и максимальные ограничения?
Вся информация об ограничениях на суммы платежей собрана на странице «Платежи и выплаты».
Соблюдается ли принцип честности в играх на Run4Win?
Несомненно! Все игры, представленные на Run4Win, на 100% доказуемо честные (Provably Fair). При этом в каждой игре предусмотрен простой способ удостовериться в этом.
Что делать, если игра зависла или произошел сбой?
Свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки, которая незамедлительно займется решением вашей проблемы.
Можно ли играть в игры казино, не тратя деньги?
Да, у всех игроков есть возможность потренироваться или поиграть в свои любимые игры, не рискуя проигрышем реальных денег. Нажмите «Play for Fun» (Игра на виртуальные деньги), чтобы загрузить игру в демонстрационном режиме.
Что произойдет, если игра, в которую я играю, зависнет посреди раунда?
Если зависание происходит посреди игры, последний раунд может остаться незавершенным. Однако в таких случаях он обычно доигрывается на сервере, и если в нем будет выигрыш, он будет зачислен на ваш баланс.
При нажатии на ссылку игра казино не запускается. Что делать?
Если зависание происходит посреди игры, последний раунд может остаться незавершенным. Однако в таких случаях он обычно доигрывается на сервере, и если в нем будет выигрыш, он будет зачислен на ваш баланс.