ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Игра в онлайн-казино — это всего лишь один из способов развлечения. Однако небольшой процент людей теряет контроль над собой во время игры. Прежде чем приступать к игре, необходимо осознать, что ее ни в коем случае нельзя рассматривать как источник дохода или способ расквитаться с долгами. Полезно отслеживать, сколько времени и денег вы тратите в онлайн-казино ежедневно.
Если вы заметили, что вы стали тратить больше, чем можете себе позволить, или что игра стала негативно сказываться на вашей повседневной жизни, настоятельно рекомендуем рассмотреть ряд мер, которые могут помочь в таких случаях. Например, установить персональные лимиты на игровую активность, воспользоваться функцией добровольного исключения или обратиться за помощью и поддержкой в надежные и независимые организации.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ
Чтобы помочь вам отвечать за ответственную игру, мы предлагаем функцию Личные Лимиты. Вы можете установить лимиты на сумму ваших депозитов, проигрыши, ставки или расходы в одной игре, а также на общую активность вашего аккаунта. Эту функциональность можно активировать, связавшись с нашей службой поддержки через живой чат, электронную почту по адресу [email protected] или через форму обратной связи на сайте.
Лимиты можно корректировать в любое время. Снижение лимитов вступает в силу незамедлительно, однако повышение произойдет только после подтверждения по электронной почте и по истечении срока действия лимита того же типа во избежание принятия поспешных решений. Если вам потребуется дополнительная информация или помощь в отношении персональных лимитов, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
Лимит на депозит: можно установить суточный, недельный или месячный лимит на депозит.
Лимит на проигрыш: лимит на суточный, недельный или месячный проигрыш в казино. Примите к сведению, что проигрыш рассчитывается на основании первоначального депозита, а не выигрыша, полученного с помощью внесенной суммы. Например, если вы внесли 50 евро, устанавливаете лимит на проигрыш в размере 10 евро, а затем выиграли 1000 евро, вы по-прежнему можете проиграть не более 10 евро из вашего баланса 1000 евро, поскольку лимит основывается на сумме первоначального депозита, а не сумме выигрыша.
Лимит на сумму ставки: можно установить суточный, недельный или месячный лимит на сумму ставки.
Период самоограничения: можно установить период самоограничения на 1 неделю, 1 месяц или 6 месяцев. Пока данное ограничение активно, у вас не будет возможности вносить депозит в казино, а также вы не будете получать от нас рекламные предложения, при этом можно будет вывести остаток средств на счету в этот период. Данный вид ограничения вступает в действие незамедлительно. По истечении выбранного периода аккаунт активируется снова автоматически.
Самоисключение: у игроков есть возможность исключить себя из игры на определенный период времени. После активации данного ограничения аккаунт игрока будет моментально заблокирован, а также исключен из всех маркетинговых рассылок на установленный период. Вы не сможете вносить или выводить средства, пока данное ограничение активно. По его истечении ваш аккаунт будет
Лимит сеанса: вы можете ограничить количество времени, проведенное за игрой. Ограничение вступает в силу незамедлительно. По достижении установленного лимита выход из аккаунта будет выполнен автоматически. Можно установить лимит в диапазоне между 6 и 1 000 000 минутами.
САМОИСКЛЮЧЕНИЕ ПО ЗАПРОСУ
Также вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и проинформировать о вашем решении перестать играть на Веб-сайте на определенный или неопределенный срок. Мы примем все необходимые меры, чтобы заблокировать вам доступ к вашему аккаунту и убедимся, чтобы вы не получали от нас никакие маркетинговые материалы.
Если вы самоисключились из казино, вы не сможете войти в свой аккаунт и вывести остаток средств на вашем балансе. После активации самоисключения свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] чтобы инициировать вывод остатка на вашем балансе. Наша служба поддержки свяжется с вами в разумные сроки и предоставит информацию о выводе средств, а также поможет с этой процедурой.
Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от необходимости пройти процедуру проверки, если это является необходимым условием казино для обработки средств. Остаток средств на вашем балансе будет выплачен в соответствии с лимитами казино.
ВНЕШНЯЯ ПОМОЩЬ
Можно обратиться за помощью и поддержкой в одну из следующих организаций:
ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Казино допускает к участию в играх лиц не младше 18 лет и принимает все необходимые меры, чтобы пресечь попытки несовершеннолетних зарегистрироваться и играть на нашем Веб-сайте. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности игрока. Если будет выявлено, что игрок не достиг установленного законом возраста для участия в азартных играх, доступ к Веб-сайту будет заблокирован незамедлительно.
При этом мы понимаем, что из-за широкой доступности и характера сети Интернет возможность регистрации и участия в играх несовершеннолетних полностью исключить нельзя. В связи с этим настоятельно призываем родителей к сотрудничеству для недопущения свободного доступа их детей к игорным сайтам. В этом вопросе может помочь специальное программное обеспечение. За дополнительной информацией перейдите по приведенным ниже ссылкам: