Se hai dimenticato la password, puoi ottenerne una nuova immediatamente nella pagina "Recupero password". In caso di difficoltà, il nostro team di assistenza, clienti disponibile h24, sarà felice di aiutarti in tempo reale. Contattaci tramite live chat o invia un'email a [email protected].
Domande Frequenti
Ho dimenticato la mia password, come posso fare?
Come invio i miei documenti? Dove posso vedere lo stato dei miei documenti?
Per caricare i documenti richiesti, vai al tuo profilo personale e clicca sulla scheda "Verifica". Dopo aver caricato i documenti, attendi finché non avremo verificato la tua identità. Puoi controllare lo stato di avanzamento della procedura facendo nuovamente clic sulla scheda "Verifica".
Il mio documento didentità può essere rifiutato durante la registrazione?
Sì, è possibile. Il sito di Run4Win deve essere conforme alle norme stabilite nel nostro accordo di licenza con Curaçao. In caso di necessità, ti contatteremo per richiedere la copia di un documento d'identità alternativo che rispetti gli standard imposti dalla legge.
Le mie informazioni sono al sicuro su Run4Win?
Il sito utilizza la crittografia Secure Socket Layer a 128 bit e il protocollo PGP, due tra le tecnologie più all'avanguardia che garantiscono il trasferimento sicuro dei dati.
Posso chiudere il mio account per un determinato periodo di tempo?
Certo. Puoi autoescluderti per un determinato periodo di tempo dal tuo profilo personale o richiedere che il team di assistenza chiuda il tuo account. Avrai sempre la possibilità di riaprirlo in un momento successivo. Contattaci tramite live chat o invia un'email a [email protected] la tua richiesta sarà elaborata il più velocemente possibile.
Quando diventano disponibili i depositi effettuati sul mio account Run4Win?
Tutti i depositi effettuati su Run4Win vengono elaborati in pochi minuti e sono subito disponibili. Se hai riscontrato dei problemi durante l'ultimo deposito, è molto probabile che si sia verificato un errore con il sistema di pagamento scelto. Contatta subito il nostro team di assistenza tramite live chat o email. Risolveremo il problema il prima possibile.
Posso aggiungere unaltra valuta al mio conto?
Sì, certo.
Quali valute vengono accettate su Run4Win?
Run4Win è una piattaforma multi-valuta e accetta: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY e BRL. Inoltre, accetta le seguenti criptovalute: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG e USDT.
Posso effettuare depositi in criptovalute?
Sì, certo.
Quali sono i limiti minimi e massimi di pagamento?
Tutte le informazioni sui limiti di pagamento sono disponibili nella pagina "Pagamenti e prelievi".
I giochi su Run4Win sono onesti?
Assolutamente sì. I giochi forniti da Run4Win sono al 100% "Provably Fair" e contengono un metodo di verifica che dimostra la loro correttezza.
Il gioco si è bloccato, come risolvo il problema?
Contatta il nostro team di assistenza, attivo h24, che si occuperà di risolvere immediatamente il problema.
Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere denaro?
Sì, tutti gli utenti possono fare pratica o giocare ai loro giochi preferiti senza rischiare di perdere denaro. Clicca su "Gioca per divertimento" per caricare il gioco in modalità demo.
Cosa succede se il gioco che sto provando si blocca durante una giocata?
Se il gioco si blocca mentre stai giocando, la tua ultima giocata potrebbe rimanere in sospeso. In questi casi, di solito la partita viene giocata sul server e quindi le eventuali vincite vengono aggiunte al tuo saldo.
Non riesco ad avviare il gioco quando clicco sul link. Come risolvo?
Se il gioco si blocca mentre stai giocando, la tua ultima giocata potrebbe rimanere in sospeso. In questi casi, di solito la partita viene giocata sul server e quindi le eventuali vincite vengono aggiunte al tuo saldo.