ALLGEMEIN
Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Allerdings gibt es einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino verbracht bzw. ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf zu stören beginnt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die Ihnen helfen können, wie z. B. die Festlegung persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Stellen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Ihnen beim verantwortungsbewussten Spielen zu helfen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits. Sie können Grenzen für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, wetten oder in einem einzigen Spiel ausgeben, sowie für Ihre gesamte Kontenaktivität. Diese Funktion ist zugänglich, indem Sie unser Support-Team über Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Webseite kontaktieren.
Diese Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung der Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen gleichartigen Limits erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimits. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € von den 1.000 € verlieren, da das Limit auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf dem Gewinn basiert.
Einsatzlimit. Eine Begrenzung des Einsatzes für einen Tages, eine Woche oder einen Monat.
Kurzfristiger Selbstausschluss. Sie können einen kurzfristigen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen in das Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können aber während Restbeträge auszahlen. Der kurzfristige Selbstausschluss wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet.
Langfristiger Selbstausschluss. Sie können einen langfristigen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. In diesem Zeitraum können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Geld auszahlen. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet.
Begrenzung der Spielzeit. Sie können die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, begrenzen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie die Grenze erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können die Grenze für einen Zeitraum von 6 bis 1000000 Minuten festlegen.
SELBSTAUSCHLUSS AUF ANFRAGE
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie kein Werbematerial erhalten.
Wenn auf Ihre Anfrage hin ein Selbstausschlussaus dem Casino erfolgt ist, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und eine Auszahlung Ihres Restguthabens veranlassen. Wenn ein Selbstausschluss erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] um die Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Guthaben zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und der Beschaffenheit des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und dort zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: