Häufig Gestellte Fragen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Seite „Passwort vergessen“ sofort ein neues Passwort anfordern. Sollten Sie Probleme haben, helfen Ihnen unsere superfreundlichen, rund um die Uhr verfügbaren Kundendienstmitarbeiter in Echtzeit im Live-Chat. Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected].

Um die benötigten Dokumente hochzuladen, gehen Sie bitte auf Ihre persönliche Profilseite und klicken auf die Registerkarte „Verifizierung“. Sobald die Dokumente hochgeladen wurden, warten Sie bitte, bis wir sie überprüft und Ihre Identität bestätigt haben. Sie können den Status Ihres Identifikationsprozesses sehen, indem Sie nochmal auf die Registerkarte „Verifizierung“ klicken.

Ja, das ist möglich. Run4Win muss sich an die in unserer Lizenzvereinbarung festgelegten Bestimmungen Curaçaos halten. Falls es erforderlich sein sollte, werden wir uns bei Ihnen melden und um eine alternative Dokumentkopie bitten, um gesetzeskonform zu bleiben.

Wir nutzen die besten und innovativsten Technologien, wie 128-Bit Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um sicheren Datentransfer zu gewährleisten.

Natürlich. Sie können sich dazu entscheiden, sich selbst für einen gewissen Zeitraum auszuschließen, indem Sie auf Ihre persönliche Profilseite gehen oder Sie können den rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst Ihr Konto mit der Möglichkeit auf spätere Wiederöffnung deaktivieren lassen. Kontaktieren Sie den Kundendienst direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] - hier wird Ihnen so schnell wie möglich geholfen.

Alle Einzahlungen in das Run4Win-Casino sollten nach einer kurzen Bearbeitungszeit von ein paar Minuten sofort sichtbar sein. Sollte das mit einer neuen Einzahlung nicht der Fall sein, ist es sehr wahrscheinlich, dass es einen Fehler bei Ihrem gewählten Zahlungsabwickler gab. Bitte kontaktieren Sie unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst sofort über den Live-Chat oder per E-Mail und sie werden sich schnell um das Problem kümmern!

Ja, das können Sie absolut tun.

Run4Win ist stolz, eine Plattform mit verschiedenen Währungen zu sein und akzeptiert die folgenden: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL. Außerdem akzeptieren wir verschiedene Kryptowährungen, wie: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Ja, natürlich!

Sie finden alle Informationen über Zahlungslimits auf unserer Seite „Ein- & Auszahlungen“.

Ohne Frage! Jedes von Run4Win angebotene Spiel ist 100 % Nachgewiesen Fair. Das ist in jedem Spiel selbst einfach nachzuprüfen.

Sie sollten den rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst kontaktieren. Unsere Mitarbeiter dort werden Ihnen sofort helfen.

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele spielen, ohne das Risiko einzugehen, Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf „Zum Spaß spielen“, um das Spiel zu starten und die Demo-Version zu spielen.

Wenn das Spiel abstürzt, während Sie spielen, bleibt Ihre letzte Spielrunde eventuell offen. In einem solchen Fall wird sie jedoch normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls zutreffend, werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wenn das Spiel abstürzt, während Sie spielen, bleibt Ihre letzte Spielrunde eventuell offen. In einem solchen Fall wird sie jedoch normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls zutreffend, werden Ihrem Konto gutgeschrieben.