GERAL
Jogar em um cassino on-line deve sempre ter como objetivo o entretenimento. No entanto, existe uma certa porcentagem de pessoas que perdem o controle enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo nunca deve ser encarado como fonte de renda ou meio de recuperação de dívidas. É útil acompanhar diariamente o tempo e a quantidade de dinheiro gasto em um cassino on-line.
Se você acha que está começando a gastar mais dinheiro do que pode, ou caso o jogo comece a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que você considere várias medidas que podem ajudar, como definir limites pessoais em suas atividades de jogo, optar por uma Autoexclusão e buscar ajuda e apoio de órgãos independentes confiáveis.
LIMITES PESSOAIS
Para ajudá-lo a jogar de forma responsável, oferecemos o recurso de Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta ou gasta em um único jogo, bem como para a atividade total da sua conta. Essa funcionalidade pode ser acessada entrando em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo, e-mail em [email protected] ou no formulário de contato no site.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição do limite terá um efeito imediato, porém um aumento só poderá ocorrer após uma confirmação por e-mail e somente após o vencimento de um limite anterior do mesmo tipo, a fim de evitar decisões precipitadas. Se você precisar de mais informações ou assistência sobre limites pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento em [email protected].
Limite de Depósito. Um limite em seus depósitos por um dia, semana ou mês.
Limite de Perdas. Um limite em suas perdas por um dia, semana ou mês. Observe que as perdas são baseadas no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se, por exemplo, você depositar € 50, colocar um limite de perda de € 10 e depois ganhar € 1.000, ainda poderá perder mais de € 10 do saldo de € 1.000, pois é baseado no depósito inicial e não nos ganhos.
Limite de Aposta. Um limite em suas apostas por um dia, semana ou mês.
Limite de pausa. Você pode definir um período de pausa por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, não poderá depositar no Cassino e ficará excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar os fundos restantes durante o período. O período de pausa é aplicado à sua conta imediatamente. Ao expirar, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um período de Autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Ao expirar, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de sessão. Você pode limitar a quantidade de tempo gasto jogando. A restrição entra em vigor imediatamente. Se você atingir o limite, será automaticamente desconectado da sua conta. Você pode definir o limite do período entre 6 e 1000000 minutos.
AUTOEXCLUSÃO A SOLICITAÇÃO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no Site por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que você não receba mais materiais promocionais.
Se você se autoexcluir do cassino, não poderá fazer login em sua conta e solicitar o saque de qualquer saldo restante. Uma vez autoexcluído, entre em contato com nossa equipe de atendimento em [email protected] para iniciar qualquer saque de saldo restante. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você dentro de um prazo razoável com informações do saque e o ajudará com isso.
Observe que uma autoexclusão ativa não isenta você do procedimento de verificação, se este for exigido pelo cassino para processar fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e suporte:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registarem e jogarem no nosso Site. O Casino reserva-se o direito de solicitar um comprovativo de identidade e caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Site será imediatamente negado.
No entanto, percebemos que, devido à ampla disponibilidade e natureza da Internet, pessoas menores de idade ainda podem conseguir se registrar e jogar em um cassino on-line. Portanto, encorajamos fortemente os pais a cooperar na proteção de seus filhos contra o acesso gratuito a sites de jogos. Existem software específicos que podem ajudar nessa questão. Visite os seguintes sites para mais informações: