Hvis du har glemt passordet ditt, kan du få et nytt passord umiddelbart via «Glemt passord»-siden. Hvis du opplever problemer, kan du ta kontakt med våre supervennlige kundeagenter som er tilgjengelige døgnet rundt via live chat. Alternativt kan du sende en e-post på [email protected].
Ofte stilte spørsmål
Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?
Hvordan sender jeg inn dokumenter? Hvor kan jeg se statusen på dokumentene mine?
For å laste opp påkrevde dokumenter, går du til profilen din og klikker på «Verifisering». Etter at dokumentene er lastet opp, bes du om å vente til vi har kontrollert dem og verifisert identiteten din. Du kan sjekke statusen på identifiseringsprosessen ved å klikke på «Verifisering» igjen.
Kan dokumentet mitt bli avvist under registrering?
Ja, det er mulig. Run4Win må overholde forskrifter i henhold til lisensavtalen vår med Curacao. Ved behov tar vi kontakt med deg og ber om et alternativt dokument, slik at vi kan holde oss innenfor loven.
Er informasjonen min sikker hos Run4Win?
Vi bruker den beste og mest innovative teknologien, inkludert 128-bits SSL-kryptering (Secure Socket Layer) og PGP-protokoller for å sikre trygg overføring av data.
Kan jeg lukke kontoen min i en viss periode?
Selvsagt. Du kan enten selvekskludere deg selv i en bestemt tidsperiode via profilen din, eller du kan be kundestøtte om å lukke kontoen din, med mulighet til å åpne den på nytt senere. Kontakt oss via vår døgnåpne live chat eller send en e-post til [email protected] - Kundeagentene våre ordner dette for deg så raskt som mulig.
Når er innskuddet mitt på plass på Run4Win-kontoen min?
Alle innskudd til Run4Win Casino skal være på plass øyeblikkelig, men det kan ta et par minutter å behandle transaksjonen. Hvis du ikke ser innskuddet på kontoen din, har det sannsynligvis skjedd en feil med betalingsmetoden du har valgt. Ta kontakt via vår døgnåpne live chat eller e-post, og kundeagentene våre hjelper deg med å løse problemet.
Kan jeg legge til en annen valuta på kontoen min?
Ja, det kan du!
Hvilke valutaer godtas hos Run4Win?
Run4Win godtar flere valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL. Vi godtar også flere kryptovalutaer, som: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
Kan jeg sette inn kryptovaluta?
Ja, selvsagt!
Hva er minste- og maksgrensene?
Du finner all informasjon om innskuddsgrenser på siden «Innskudd og uttak».
Er spillene hos Run4Win rettferdige?
Definitivt! Alle spill hos Run4Win er 100 % rettferdige, noe som enkelt kan verifiseres i hvert enkelt spill.
Spillet mitt er fryst/Spillet mitt krasjet, hva gjør jeg?
Du bør kontakte oss via vår døgnåpne kundestøtte, og kundeagentene våre hjelper deg umiddelbart.
Kan jeg spille på casinospillene uten å bruke penger?
Ja, alle spillere kan øve eller spille på favorittene sine uten risikoen for å tape ekte penger. Klikk på «Spill med lekepenger» for å åpne spillet i demomodus.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan den siste spillrunden forbli uferdig. I slike tilfeller spilles den normalt på serveren, og eventuelle gevinster krediteres saldoen din automatisk.
Jeg får ikke casinospillet til å starte når jeg klikker på lenken. Hva gjør jeg?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan den siste spillrunden forbli uferdig. I slike tilfeller spilles den normalt på serveren, og eventuelle gevinster krediteres saldoen din automatisk.